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Todos os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. As remessas podem ser afetadas por atrasos relacionados ao clima, limitações da transportadora ou outros eventos fora de nosso controle.
Itens padrão
Normalmente, leva de 7 a 10 dias úteis (segunda a sexta) para que os pedidos de tênis sejam entregues a um comprador, pois leva aproximadamente 3 a 4 dias úteis para chegar até nós, 1 a 2 dias úteis para autenticação e 3 a 4 dias úteis dias para enviar para você.
Vestuário e acessórios
Alguns itens de vestuário e acessórios foram pré-verificados e autenticados e enviados diretamente de nossos parceiros confiáveis de varejo e boutique, enquanto outros itens de vestuário e acessórios são enviados para nós primeiro para autenticação e verificação antes de serem entregues a você. Normalmente, leva de 4 a 8 dias úteis para que um pedido de item de vestuário ou acessório seja entregue a um comprador.
Internacional
Para pedidos internacionais, os prazos de entrega variam devido à alfândega. Os itens serão entregues com taxas pagas (ou seja, nenhuma taxa adicional deve ser paga na entrega).
Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos, pois as remessas podem ser afetadas por atrasos ou eventos relacionados ao clima fora de nosso controle.
Revisão do pedido
Todos os pedidos estão sujeitos a análise de fraude que pode resultar em atraso no processamento. Também podemos solicitar informações adicionais para verificar sua compra. Até receber a confirmação final de sua compra, verifique seu e-mail e responda a qualquer solicitação de verificação. Enquanto seu pedido está sendo revisado, sua conta pode ser colocada em espera até que a revisão seja concluída.
Cancelamento de pedido
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos a nosso exclusivo critério.
Para tênis, você pode cancelar seu pedido em até 3 horas após a compra ou antes de ser confirmado pelo vendedor - o que ocorrer primeiro. Se passaram 3 horas desde que você fez o pedido e/ou o vendedor confirmou o pedido, o pedido não pode ser cancelado. Se nenhum dos dois ocorreu, basta tocar no botão Cancelar na tela Pedidos.
Para roupas e acessórios que foram pré-verificados e autenticados e enviados diretamente de nossos parceiros varejistas e boutiques confiáveis, todos os pedidos são confirmados automaticamente e não podem ser cancelados. Para outros artigos de vestuário e acessórios, pode cancelar a sua encomenda no prazo de 3 horas após a sua colocação ou antes da mesma ser confirmada pelo vendedor - o que ocorrer primeiro - conforme descrito no parágrafo anterior. Sua mensagem de confirmação de pedido no site do nosso site permitirá que você saiba se seu pedido pode ser cancelado.
Se o seu pedido for cancelado depois de já ter sido cobrado pelo pedido, reembolsaremos o valor que você pagou pelo(s) item(ns) no seu método de pagamento original. Aguarde de 3 a 5 dias úteis da sua instituição financeira (segunda a sexta-feira, exceto feriados) para processar totalmente o reembolso.
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| MEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 |
| UK | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 |
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| WOMEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 | |||
| UK | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | |||
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| YOUTH SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | K10 | K11 | K12 | K13 | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 |
| EU | 27 | 28.5 | 30 | 31.5 | 32.5 | 33 | 33.5 | 34.5 | 35 | 35.5 | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 |
| CM | 17 | 17.5 | 18.5 | 19.5 | 20 | 20.5 | 21 | 21.5 | 22 | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 |